Aide & support
Une question, un bug, une suggestion ? Écrivez-nous à contact@gisclace.fr — nous répondons avec plaisir, généralement sous 48 h.
Comment ajouter une bouteille ou une référence à ma cave ?
Dans l'onglet « Ma cave », choisissez l'univers (Cave, Humidor ou Bar) puis appuyez sur le bouton +. Vous pouvez chercher la référence en ligne ou la saisir à la main, puis indiquer la quantité et le prix payé.
À quoi servent les « maisons » ?
Une maison est un lieu : votre domicile, un bureau, un chalet… Chaque maison a sa propre cave, son humidor et son bar. Vous passez de l'une à l'autre avec les pastilles en haut de l'écran « Ma cave », et vous en créez une nouvelle avec le bouton +.
Comment noter une dégustation ?
Dans l'onglet « Dégustations », appuyez sur + et choisissez la référence (en ligne, à la main ou depuis un de vos contenants). Donnez une note sur 5, dessinez le profil de saveurs, cochez les arômes perçus, ajoutez un accord, une photo et un commentaire.
Comment partager ma cave avec un ami ?
Dans Profil → Mes amis → « Infos et ajouts », partagez votre code ami. Votre ami le saisit dans son application, et vous voyez mutuellement vos caves et dégustations. Un appui long sur un ami permet de le retirer.
Comment fonctionne la liste « Acheter » ?
C'est votre liste de courses personnelle : les références épuisées de votre cave, celles que vous ajoutez à la main et celles repérées chez un ami. Rien n'est vendu dans l'application. Quand vous avez racheté une référence, « Racheté » la remet dans le contenant de votre choix.
J'ai oublié mon mot de passe
Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ? » : un email vous permet d'en choisir un nouveau.
Comment supprimer mon compte ?
Profil → « Mon compte » → « Supprimer mon compte et mes données ». Après deux confirmations, votre compte et toutes vos données (contenants, cave, dégustations, photos, amis) sont effacés définitivement de nos serveurs.
L'application n'affiche rien / erreur réseau
Vérifiez votre connexion Internet, puis fermez et rouvrez l'application. Vos données sont sauvegardées sur le serveur et ne sont pas perdues.
Dans quelles langues l'application est-elle disponible ?
Français, anglais, allemand et espagnol. La langue se choisit dans Profil → Mon compte.